廣州市政品牌文化已經(jīng)得到了社會(huì)的認(rèn)可，它是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)：市政公用工程施工總承包一級(jí)5項(xiàng)，公路工程施工和機(jī)電安裝施工總承包一級(jí)各1項(xiàng)；橋梁工程施工和環(huán)保工程施工專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)共4項(xiàng)，公路路面工程和城市軌道交通工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)各1項(xiàng)；公路工程、房屋建筑工程施工總承包二級(jí)共6項(xiàng)，及公路路基、地基與基礎(chǔ)、隧道、管道、鋼結(jié)構(gòu)、土石方、混凝土預(yù)制構(gòu)件、預(yù)拌商品混凝土等多種類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)多項(xiàng)，總共19類(lèi)39項(xiàng)資質(zhì)。定點(diǎn)為建設(shè)部建設(shè)類(lèi)一級(jí)資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
　　它擁有卓越的品牌：被評(píng)為首屆中國(guó)“優(yōu)秀市政施工企業(yè)”，是廣州市獲此殊榮的第一家；榮獲“廣東省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)單位”和“廣州市先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)；近5年獲得103項(xiàng)國(guó)家、省市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)，包括10項(xiàng)中國(guó)市政工程的最高獎(jiǎng)“金杯獎(jiǎng)”、1項(xiàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)和90多項(xiàng)省市優(yōu)良樣板工程；以及一系列省市科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)；創(chuàng)建45個(gè)市安全文明樣板工地。工程優(yōu)良品率85％以上，一次交驗(yàn)合格率100%。
　　它得到了良好的信譽(yù)：被評(píng)為2003年度全國(guó)“守合同、重信用”企業(yè)，廣州市“連續(xù)十五年守合同、重信用”單位和銀行信用特等企業(yè)。
　　它的文化理念體系也得到了廣泛贊譽(yù)。廣州市政集團(tuán)公司的文化核心內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)宗旨：高效集約、誠(chéng)信服務(wù)、建造精品、奉獻(xiàn)社會(huì)。以高效管理和集約經(jīng)營(yíng)提高效益，以精品和服務(wù)贏取市場(chǎng)，以奉獻(xiàn)社會(huì)為企業(yè)的最高價(jià)值實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量方針：安全、環(huán)保、精品、守信、領(lǐng)先。安全：安全生產(chǎn)，以人為本，愛(ài)惜和尊重人的健康和生命；環(huán)保：文明施工，預(yù)防污染，保護(hù)環(huán)境；精品：建造精品，提高工程優(yōu)良品率，創(chuàng)建名牌工程，是公司的立業(yè)方略；守信：精誠(chéng)守信，恪守合同，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿(mǎn)意，是我司的立業(yè)根本；領(lǐng)先：開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，領(lǐng)先同行，持續(xù)改進(jìn)，是公司的立業(yè)方向。企業(yè)精神：務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、奮進(jìn)。務(wù)實(shí)的作風(fēng)，創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的精神，奮進(jìn)的風(fēng)貌。企業(yè)格言：鋪設(shè)時(shí)代坦途、建造都市美景。鋪設(shè)坦途、建造美景，是市政施工企業(yè)對(duì)時(shí)代的奉獻(xiàn)、對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。
　　它的公司形象系統(tǒng)司旗、司徽、標(biāo)志色在遍布施工現(xiàn)場(chǎng)得到廣泛的運(yùn)用和認(rèn)可；文明施工現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)樹(shù)立了企業(yè)良好形象和信譽(yù)。
　　然而，我在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和思考，一些企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，逢事必“大”：運(yùn)作手筆要大、規(guī)模格局要大、投資預(yù)算要大、宣傳儀式要大……一時(shí)間，到處都是“大”文化。筆者認(rèn)為細(xì)節(jié)也是體現(xiàn)大文化重要元素，要注重從細(xì)節(jié)培育文化。
　　企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的大事，企業(yè)從“大”處策劃、從“大”處切入無(wú)可厚非，但如果為“大”而“大”，只注重用“大”來(lái)奪人眼球、爭(zhēng)取面子，而忽視企業(yè)文化建設(shè)的“小”----細(xì)節(jié)，最終的結(jié)果肯定是事與愿違。企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)是使文化理念、企業(yè)精神落地，體現(xiàn)在企業(yè)行為和員工行為中。這個(gè)目標(biāo)要通過(guò)方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該從“小”處著手，關(guān)注細(xì)節(jié)。作為建筑業(yè)市政企業(yè)，要提倡建設(shè)關(guān)心細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)、把小事做實(shí)的企業(yè)文化。
　　細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化，細(xì)節(jié)成就事業(yè)。《錢(qián)江晚報(bào)》報(bào)道過(guò)浙江省三門(mén)縣一家企業(yè)誤用一個(gè)標(biāo)點(diǎn)而損失10萬(wàn)元資金的新聞；《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中記載了一藥廠廠長(zhǎng)一口痰破壞了與外商合作的機(jī)會(huì)的事情……這些，都是因不注重細(xì)節(jié)而產(chǎn)生的問(wèn)題。這個(gè)就是企業(yè)文化的99－1≤0的道理。
　　那么，關(guān)注細(xì)節(jié)應(yīng)從哪里入手呢？我們來(lái)到一家公司，該公司宏偉的大樓、寬敞的辦公室、精美的裝修等，固然能反映企業(yè)的品位、追求、精神和價(jià)值觀。但進(jìn)電梯、到前臺(tái)聽(tīng)到的一聲問(wèn)候，員工的個(gè)人著裝、工作面貌、肢體語(yǔ)言，桌子上辦公物品的擺放，員工使用電話(huà)時(shí)的神態(tài)、與客戶(hù)溝通時(shí)的表情，食堂、衛(wèi)生間的清潔狀況，等等，這些細(xì)微之處更能給人留下難忘的印象，產(chǎn)生真實(shí)的并占據(jù)主導(dǎo)地位的首因效應(yīng)；更能展現(xiàn)企業(yè)的品位和精神風(fēng)貌，反映企業(yè)的精神。曾有管理學(xué)家提出廁所文化的理念，看一個(gè)企業(yè)管理的效果，就從它的廁所看起。這不無(wú)道理。因此，關(guān)注細(xì)節(jié)要從規(guī)范員工日常工作生活的言談舉止、坐立行走開(kāi)始；要從塑造員工的良好心態(tài)、培養(yǎng)健康的習(xí)慣開(kāi)始。
　　2008年6月份，廣州市第一市政公司黨委書(shū)記張健同志在廣州圖書(shū)館一樓舉辦了題為《咱們工人有力量》的個(gè)人油畫(huà)展，就非常注重細(xì)節(jié)布置，突出整體效果，作品以油畫(huà)的形式表現(xiàn)了市政工人的工作、生活，歌頌了市政工人奮力拼搏、蓬勃向上的精神。作品不僅給人們很好的藝術(shù)享受，還讓人感受到廣州工人階級(jí)時(shí)代風(fēng)采。展出獲得成功。同樣，在中山施工現(xiàn)場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)《慶祝中山珍家山污水處理廠一期工程一標(biāo)主體工程完工暨迎新年聯(lián)歡會(huì)》。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，細(xì)節(jié)策劃地好，也很好地展現(xiàn)了公司文化建設(shè)的風(fēng)采。
　　此外，關(guān)注細(xì)節(jié)還要注意文化浸染的作用。從心理學(xué)角度講，人的行為具有感染性。一個(gè)員工在神情、體態(tài)、修飾打扮等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)，會(huì)在一定程度上不知不覺(jué)地影響公司的其他員工。因此，關(guān)注細(xì)節(jié)也要從樹(shù)立注重細(xì)節(jié)的典型員工為榜樣入手，強(qiáng)化其感染性，增強(qiáng)其輻射性，讓更多的員工向他們學(xué)習(xí)。
　　當(dāng)前，行業(yè)很多企業(yè)都出臺(tái)了員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則，事無(wú)巨細(xì)地規(guī)定了員工在每一個(gè)場(chǎng)合該如何做，一些企業(yè)還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)禮儀專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，使員工具備良好的精神面貌，讓員工時(shí)刻以企業(yè)文化理念指導(dǎo)自己的行為。這充分表明行業(yè)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，更加注重文化細(xì)節(jié)。這是一個(gè)好的開(kāi)端。
　　今后，行業(yè)企業(yè)還應(yīng)積極貫徹落實(shí)各種行為規(guī)范，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出企業(yè)的“大”文化。當(dāng)員工在細(xì)節(jié)上苛求的時(shí)候，當(dāng)員工在工作中較真的時(shí)候，當(dāng)員工用心為客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候，企業(yè)自然就具有了一種“大”文化。
　　企業(yè)文化必須注重細(xì)節(jié),重在執(zhí)行。企業(yè)文化是綱,而細(xì)節(jié)和執(zhí)行就是網(wǎng)。企業(yè)文化具體實(shí)施的時(shí)候,必須綱舉目張。如果沒(méi)有起碼的網(wǎng),還有什么效果而言?所以,做企業(yè)文化最致命的就是不注重執(zhí)行,沒(méi)有細(xì)節(jié)。沒(méi)有執(zhí)行中的考核,企業(yè)文化能貫徹下去嗎?筆者意見(jiàn):一、要注重系統(tǒng)運(yùn)作的操作企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須從戰(zhàn)略高度來(lái)規(guī)劃,進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)作,才能收到好的效果。在企業(yè)文化建設(shè)中如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和分步實(shí)施辦法,組織協(xié)調(diào)不夠,沒(méi)有形成體系,企業(yè)文化就不能像根脈一樣一以貫之。要形成體系。一是進(jìn)行宣傳,企業(yè)確定了企業(yè)文化理念后,就要把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。要讓大家先結(jié)合自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確公司為什么要樹(shù)立這樣的理念。接下來(lái)是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。二是培訓(xùn),培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略,在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后,就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí),讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),讓員工知道什么是企業(yè)文化;企業(yè)文化有什么作用;企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革;新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求;認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。三是強(qiáng)化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度要體現(xiàn)和強(qiáng)化公司的價(jià)值理念和經(jīng)營(yíng)宗旨，要不斷引導(dǎo)員工了解、理解和認(rèn)同管理制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高執(zhí)行力。