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中學圖書館工作中服務和管理的創新

所屬欄目:行政管理論文 發布日期:2010-08-13 16:48 熱度:

  摘要:中學圖書館創新是將圖書館服務或管理的新思想新理論等因素發展成為有用并得到社會承認的成果的一系列活動組合的復雜過程。因此,圖書館創新可以是任何相對于以前狀態有著明顯區別的圖書管理或服務的知識、過程或結果。本文結合工作實踐,探討中學圖書館工作中服務和管理的創新
  關鍵詞:中學圖書館;服務創新;管理創新
  
   創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。與時俱進、開拓創新既是中華民族的優良傳統,又是時展的要求。圖書館要發展,同樣也離不開創新,尤其是當今時代,科學技術應用于圖書館,使圖書館以前所未有的速度向前發展。如果只是安于現狀,不思進取,最后只能被社會淘汰。
  1更新服務理念,全方位的服務,服務方式創新
  1.1更新服務理念
   先進的服務理念是圖書館服務創新的思想基礎。和諧校園下的圖書館,應從圖書館傳統服務觀念的禁錮中走出來,確立與和諧校園相適應的圖書館服務理念。
  1.1.1以人為本理念。以學生為本,把滿足師生需求作為圖書館工作的出發點和落腳點,以學生需求為中心,切實維護和保障師生利用圖書館的合法權益。要尊重圖書館員的創造精神,努力營造激發圖書館員創新能力、鼓勵圖書館員成就事業的和諧的人文環境,形成各盡其能各得其所、和諧相處的局面。
  1.1.2法治理念。建立健全圖書館法規體系,依法治館,依法辦館,依靠制度來規范政府和圖書館行為,保障圖書館事業的可持續發展,改善圖書館服務環境,提升服務水平,提高服務效益。
  1.2全方位的服務
  傳統中學圖書館主要提供單一的借閱服務。隨著人們求知欲望的高漲,要求圖書館提供多種多樣服務,使圖書館成為一個能夠開展借閱文獻、檢索信息、讀書娛樂、學生培訓、開設展覽等多種服務的活動場所。對此,應該在做好傳統服務的基礎上,利用現有條件開展形式多樣的服務。
  1.3創新服務方式
   和諧校園下,隨著計算機技術、通訊技術和多媒體技術的發展,尤其是以網絡技術為核心的現代信息技術不斷進步和在圖書館中廣泛運用,使圖書館的館藏結構發生根本性的變化,改變了文獻的載體形式和傳遞方式。在知識經濟時代,用戶的需求以及利用圖書館的方式、方法也發生了變化,對圖書館提出了更高的要求。為此,圖書館一方面應努力改變原有的服
  務方式,另一方面要充分利用新技術開展新的服務項目,拓展服務范圍。
  1.3.1服務多樣化。計算機技術、網絡技術和現代通信技術與圖書館的有機結合以及電子信息資源的出現,極大地推進了圖書館服務現代化,如遠程服務、電子郵件服務、用戶點播服務等。
  1.3.2服務特色化。圖書館要改變大同小異的傳統服務模式和千篇一律的服務內容,根據圖書館承擔的任務和學生的獨特點,發揮自己的特色優勢,開發有特色的服務項目和服務形式,如定題服務、超前服務等。
  1.3.3服務個性化。按照特定用戶的信息需求和興趣愛好,通過信息挖掘、知識發現、智能代理等技術,對各種信息資源進行篩選和過濾,為師生提供所需要的個性化的信息精品。
  1.3.4服務知識化。為適應知識經濟發展和知識創新的需要,圖書館服務應由信息服務向知識服務延伸與拓展,根據用戶的問題,通過對知識信息的吸取、整合、集成、創新,形成符合用戶需要的知識產品。
  1.3.5服務社區化。將圖書館的觸角盡可能地向基層、向社區延伸,實現圖書館服務社區化、普及化,為社區居民提供與他們的學習、工作、生活息息相關的信息服務。
  2服務管理創新:創造為構建和諧校園服務的圖書館新環境
   科學管理是優質服務的基礎。目前圖書館服務中存在的質量不高、效益不好等問題,其中一個重要的原因就在于管理不到位,服務不到家,我們缺的正是精益求精的管理和服務。將精細化管理理念引入圖書館管理,有助于克服圖書館服務中粗放型管理帶來的低水平的服務效益,提升服務質量,創造服務品牌,實現和諧校園下的圖書館服務創新。
  2.1人本管理———管理以人為本
   以人為本就是注重人的全面發展,促進人的全面發展。圖書館承擔著教育職能和信息服務職能,為培養德、智、體、美等方面全面發展的人才,發展教育科學文化事業,建設社會主義物質文明和精神文明服務。落實在具體工作中,就是要千方百計滿足學生需要,為學生提供優質服務。圖書館內部堅持民主管理,實行民主決策,遇事同群眾商量,尊重館員的工
  作,重視館員的需求,提高館員的素質,關心館員的生活。努力滿足學生和館員多方面的需求,促進人的全面發展,創造和諧校園下的圖書館新環境。
  2.2培育好學精神,形成獨特的圖書館文化
   知識經濟時代的圖書館員,應積極培育好學精神,不但提倡館內員工互相學習、知識共享,館際間也要相互交流,建立良好的合作關系,使圖書館各項工作不斷改革創新,整體組織更具靈活應變的能力,圖書館事業發展充滿生機和活力。
  2.3以學生為本,建構學生濃厚的閱讀興趣、良好的閱讀習慣及終身學習意識
  教育改革提倡“研究性學習”,中學圖書館也應力圖改變過去應付式的工作態度,主動指導學生德、智、體、美的全面發展。盡管各中學不會改變學校以考分為重,盡管高中學生課業繁重,但是不能因此而使圖書館施展不開拳腳成為中學校園里的擺設。要避免這類情況的發生,我們應該努力做到一下幾點:
  (1)以學生為本,通過開展有聲有色的讀書活動對學生進行科學文化知識和思想道德方面的教育,重新喚起學生對圖書館的興趣,培養學生的讀書興趣和閱讀能力,培養學生動手動腦能力和創造性能力。組織好課外閱讀小組,教育學生樹立正確地閱讀目的。課外閱讀小組是基礎,對全校的讀書氣氛有很大的帶動作用,而學生一旦有了正確的課外閱讀目的,就能善于從書中汲取營養,保持讀書的濃厚興趣,養成讀書的良好習慣。
 �。�2)對學生進行閱讀方法的指導。很多學生課外閱讀隨意性較強,沒有好的閱讀習慣,而獲取最佳閱讀效果的主要途徑是科學有效的讀書方法,要根據中學生的實際情況,有針對性地培養他們掌握一些行之有效的閱讀技巧。
  (3)指導督促學生做好課外閱讀筆記和資料卡。閱讀筆記和資料卡是學者們做學問最常見的一種讀書習慣,中學生們進行“研究型學習”,自然也離不開這樣的良好習慣,而這種習慣的養成也將使學生們受益終生。
 �。�4)有目的、有計劃地向學生推薦優秀圖書。中學生由于自身所限,不可能有較強的獨立的鑒別能力,圖書館應該根據學生們年級、接受能力等特點,分層次向他們推薦優秀圖書。把好第一關,既能節省學生們的選擇時間,又能保證他們讀到好書。
 �。�5)定期組織專題講座輔導和讀書研討會。通過讀書講座和交流活動提高學生的各種能力和展示他們的讀書才華,讓他們參加各種讀書活動又可以推動和促進學生的課外閱讀活動,增強他們的讀書興趣。
  3中學圖書館管理體制創新
   中學圖書館的建設與發展,無論是對學生個體素質提升還是對民族整體素質提升,無論是對一個地區還是對整個國家的和諧發展,都具有極其重要和深遠的影響。發展中學圖書館事業離不開領導者的先進理念,離不開法律和政策的保障與支持,同時也需要進行管理創新。
   多年來,我國中學圖書館在管理體制上通常隸屬于學校的教導處或教務處,有的甚至置于總務處之下。其后果是,在應試教育的背景下,很多學校的教導處成天忙于抓教學、升學,實在無暇去考慮文獻信息資源的開發和利用,也無力去規劃圖書館的發展。因而這樣的管理往往成為一種虛設,在一些中學,甚至把圖書館當作學校多余人員的“收容所”。
   目前,一些有遠見的學校在圖書館管理體制上已經作出重大改革,很值得借鑒。例如華東師大二附中將圖書館整合于學校的信息科研處,信息科研處主任兼任圖書館館長;上海市進才中學則將圖書館、信息中心和電教工作室等部門加以整合,歸屬于學校資源處統一管理。如此整合歸并,不但提升了中學圖書館的地位,而且為圖書館的建設和發展提供了組織、管理、技術和物質上的保證,因而大大加快了其實現數字化、信息化的進程。有的圖書館甚至借助于社會化,讓館外的人員來做分類編目,從書刊采購到驗收,都可以實現自動化。如此,圖書館業務的重心就能實現由第二線向第一線轉移,即從簡單的“借借還還”和繁雜耗時的編目工作中解放出來,向促進學生閱讀和信息導航的咨詢服務轉移。
  4結束語
   學校圖書館的服務工作直接面向著廣大師生,為學生的課外活動時間提供閱讀的空間,有利于學生綜合素質的提升,在當前的注重創新、共建和諧校園的形勢下,我們更應該利用圖書館這一片知識的沃土提高學生的人文素養,傳承我們中華民族的優秀文化,為每一個學生提供最優質的服務,使我們的學生在知識的海洋里航行,在文化的熏陶中成長。
  
  參考文獻
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文章標題:中學圖書館工作中服務和管理的創新

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