摘要：人本管理理念就是把關心人、尊重人、激勵人、解放人、發展人放在首要地位。在企業管理過程中樹立人本的觀念與調動人的積極性是統一的，缺一不可的，它的作用和最終目的，就是為了保護和發揮人的積極作用。
　　關鍵詞：人本管理；積極性；創造性
　　一、“人”是企業的靈魂
　　無論是在工廠、企業，哪一個單位都離不開“人”，從社會發展來看，樸素的社會學認為人是萬物的主宰，管理學應該從“人”入手。管理的人本觀念，要求在管理活動中，必須堅持一切從人出發，以調動和激發人的積極性和創造性為根本手段，以達到提高效率和人的不斷發展為目的；管理中樹立人本觀念的一個重要內容，就是要處理管理組織中的各種人際關系，管理的人本觀念最核心的內容，就是把人的不斷解放和發展作為管理活動的最高目標；管理人本的觀念主要表現則是人的因素第一的觀念，就是要求在觀察任何事物，處理任何事情，解決任何問題，都把人的因素看成首要的因素、關鍵的因素、決定性因素。其實表現則都是人們的因素的延續和擴展；在企業管理中樹立人本觀念的主要途徑，就是要求把管理建立在對人本的本性科學知識的基礎上。要運用激勵機制，通過滿足人的各種合理需求來調動人的積極性。
　　二、“人”的需要和管理風格
　　每個企業的員工都是在滿足自己的生活的基本要求后才會去為單位、企業創造價值,使企業逐漸發展,而作為企業領導人首先就應該滿足員工基本生活需求。
　　西伯拉罕•馬斯洛在1954年提出了人類需要層次理論(表1),一個聰明的管理者,應該了解每一位下屬的需要層次,以個人需求為基礎進行激勵,從而達到更高的勞動生產率水平。
　　表1馬斯洛的人類需要層次論
　　自我實現使潛力能得到充分的發揮
　　自尊、自愛與自豪感
　　歸屬；被社會接受
　　安全；就業保障
　　生存；生理上的滿足
　　而管理者則可以采用下面的“激勵”要素,來滿足員工的不同需要:①生存需要，如提高工資、獎金、改善工作條件、定期醫療檢查、娛樂等；②安全需要，如享有優先股權、保險、職業穩定、口頭承諾和書面承諾與晉升；③歸屬需要，如邀請到特殊場合、有機會加入特殊任務小組、有機會成為委員會成員、成為俱樂部組織成員、工作輪換；④自尊需要，如獎勵表揚、授予稱號、公開場合露面、為管理委員會服務；⑤自我實現的需要，如帶薪休假、領導項目任務小組、受教育的機會、承擔教學任務、承擔指導任務。
　　從上述方法不難看出“以人為本”這一理念貫穿始終，而每一級需求的滿足均可通過工會這一組織來實現。例如第①需求中管理者采用的激勵要素，具體可細化為企業工會參與企業規章制度的制定，進行平等協商和簽訂集體合同，對企業勞動合同、勞動報酬、勞動場所的勞動衛生條件和勞動保護、民主管理等問題進行具體處理；第②需求中管理者采用的激勵要素，具體可表現為企業工會對侵犯個別員工合法權益行為的協調處理，進行勞動爭議和調解，參加勞動爭議案件的仲裁等；而第③、④、⑤的高層次需求的滿足，更是需要由工會組織來參與完成。企業的黨組織是通過黨員的帶頭作用，將黨的路線、方針政策宣傳貫徹到廣大員工群眾心中，從而激發他們的主人翁責任感和生產的積極性、主動性和創造性，這就要求每一個員工都具備較高的思想覺悟；企業的行政組織是通過合理組織勞動力和安排生產，使廣大員工的生產積極性、創造性得到充分的發揮；而工會組織，不僅可以在生產過程中維護員工權益、成為行政組織的親密合作伙伴，還可以通過關心員工生活、幫助員工解決困難，使員工不斷提高思想道德素質。充分發揮工會聯系群眾的橋梁和紐帶作用，從而最大限度地提高員工的積極性。
　　三、那么企業如何更好地激勵員工，使員工發揮最大潛能，為企業服務呢？
　　1、人適其事——選人
　　企業可以從誠信度、動機、個人潛能、理解力、知識面、經驗等6個方面著手，選拔年輕人才進入管理層，尊重和贊賞他們的努力，更好地激勵他們發揮更大的潛能。
　　（1）對企業來說，聘用了合適的人選能夠保證組織業績目標的達成，提高工作效率，好的員工能夠充分履行自己的職責，在自己的崗位上有條不紊，從容不迫工作，節省了領導的時間和精力。另外，雇用了企業文化的人選，也能夠增強企業的凝聚力。
　　（2）對企業的優秀員工能夠起到對其他員工的促進和帶動作用，使團隊的工作質量和效率得到提高。優秀人才本身可提高企業的實力，使企業能夠吸引更加優秀的人才。
　　（3）對被選者來說，可以使他們充分發揮自己的能力和潛能的機會，促進他們達到職業生涯的目標。
　　2、人盡其才——用人
　　人力資源的核心是把人當成一種活的資源來加以開發和利用。在企業中每個員工都是活生生的人，他們每個人都各具特色，不管他是誰、做什么工作，都要尊重他。認同個人的發展方向，尊重每個人對組織和團隊其他成員所做的貢獻。因此，他們更應受到應得的尊重和支持。
　　3、人事相宜——留人
　　我們的企業已從傳統的國家統一調配的人才管理體制，向適應社會主義市場經濟的管理體制轉變，人才可以自由流動，企業和個人有了雙向選擇的機會，在相對于從前寬松得多的人才流動制度下，企業如何留住人才，已成為當前重要的課題。
　　企業留人目前比較時尚的一句話是“感情留人”，因為人都是有感情的，在兩家福利、待遇都差不多的企業之間，哪一家企業能給員工家的溫暖感覺，哪一家就能留住人才。所以，只有想辦法讓員工熱愛工作，在工作崗位上有干頭，并且越做越開心，才能很好地發展下去。而這一愿望，完全可以在工會組織配合下，通過有效的途徑來實現。
　　1、賦予員工使命感。強烈的使命感和責任感是激勵和鞭策員工前進的動力。工會應采取教育等各種形式，培養員工主人翁意識和歸宿感，可以通過以職工代表大會、局務公開為主要內容的企業民主管理制度，從中了解和參與企業的經營和改革、發展，分享企業管理者的感受及態度，認同企業的目標與方向，并通過每個員工努力工作付諸實施。
　　2、搭建展示才華舞臺。工會應當通過為員工搭建展示才華的舞臺，使他們的聰明才智得到發展，他們的潛質能量與想象力得以充分釋放，在工作中得到心理的滿足和價值的實現，進而調動他們更大的工作熱情和積極性。一要創建學習型企業，培養學習型員工。工會可以舉辦專題知識講座、短期培訓等，不斷地提高員工的業務素質，鼓勵他們堅持在職學習與自學相結合，提高科學文化水平。二是要組織員工積極參加崗位練兵、技術比武、勞動競賽、合理化建議活動，使員工的能力和才華在這些活動中充分地得到發揮與發現，從中使他們感知自身價值和企業主人翁的地位作用，感知企業的成功也有他們的一份功勞。
　　3、采取有效激勵措施。充分發揮蘊藏在員工中的智慧和潛能，光提倡員工參與企業管理是遠遠不夠的，還必須采取有效的激勵措施，建立企業內部競爭機制。除了對在企業經營管理中有突出貢獻的員工予以相應的精神和物質獎勵外，還應當通過宣傳教育，在企業形成“崗位靠競爭、收入憑貢獻”的氛圍，更應當建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，真正做到“四個不一樣”即：素質高低使用不一樣；管理水平好壞待遇不一樣；技能強弱崗位不一樣；貢獻大小薪酬不一樣。切實把員工的素質、技能、管理能力、工作意識與經濟效益、與企業的發展緊緊掛起鉤來，更有效地激發員工的積極性和創造性。
　　4、營造良好工作氛圍。良好的工作氛圍是孕育和培植人們發展創新的土壤。工會要與黨政部門一起，為員工提供一個溫馨、愉悅、輕松的工作環境，讓員工充分發揮其特長，把工作當成一種奉獻和樂趣。要關心和尊重員工，注意和員工的情感交流�？梢酝ㄟ^召開員工座談、交流會、民主懇談會、上門慰問走訪，設立員工意見箱、評議企業領導干部等形式，及時傾聽員工的意見和呼聲，采納合理化建議，更好地密切干群關系，要注意企業文化建議，陶冶豐富員工文化和精神生活，黨團工會組織要適時開展各種豐富多彩的文體活動,通過有意義的活動，融洽企業的人際關系，培養企業的團隊精神，增加企業的凝聚力和戰斗力。
　　四、結束語
　　努力開發人力資源，出色應用人力資源，以“求才、遇才、知才、育才、用才、量才、勵才、愛才、容才、留才”作為我們管理工作的重心，從根本上調動員工的積極性，為企業創造更大的價值，使企業在激烈市場競爭中立足。