摘要：項目管理是以項目及其資源為研究對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制,以實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理方法體系。在項目管理中,高效的項目團隊具有極大的價值。項目管理團隊建設(shè)是項目管理中人力資源管理的一項重要環(huán)節(jié),它需項目經(jīng)理和項目團隊成員共同努力來完成。本文主要從項目團隊的構(gòu)成，高效項目團隊建設(shè)的重要性以及項目團隊建設(shè)的方法對項目管理團隊建設(shè)進行研究。

　　關(guān)鍵詞：項目管理;項目團隊;建設(shè)方法

　　1. 關(guān)于項目團隊

　　1.1團隊的概念

　　團隊(Team)是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。

　　1.1.1有效的團隊成員

　　在一個優(yōu)秀的項目團隊中，成員一定是富有成效的。其表現(xiàn)有：團隊成員愿意甚至堅持對自己的工作、對團隊整體承擔(dān)更大的責(zé)任;真正地參與團隊的管理，包括計劃的制定與實施、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和控制;團隊成員根據(jù)個人業(yè)績互相提出忠告;團隊可能會建議開除那些不符合團隊要求標(biāo)準(zhǔn)的成員;學(xué)習(xí)新的知識、開發(fā)新的技能、改變觀念成為團隊成員普遍接受和認可的意愿;對團隊及其目標(biāo)有共同的遠景規(guī)劃，并能意識到競爭的重要性;致力于整個團隊的持續(xù)改進;清楚管理過程，掌握人際關(guān)系技能，體諒和理解項目負責(zé)人的處境;能夠直言不諱，暢所欲言，敢于對現(xiàn)行制度和決策提出質(zhì)疑;不是等待問題和機遇，而是自己積極主動地尋找問題和機遇;在改革中起重要作用，不抵制變革;相信其他成員能按時優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)而不影響其他成員的工作;主動與其他團隊成員及項目經(jīng)理進行明確及時的溝通，并提出建設(shè)性的反饋;感到有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)潛在的問題，而不會因問題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項目經(jīng)理;盡力創(chuàng)造一個沒有沖突、積極而有建設(shè)性的項目環(huán)境，把項目成功看的比個人成功要重要。

　　1.1.2優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)

　　首先，好的團隊領(lǐng)導(dǎo)總是幫助團隊闡明目標(biāo)與價值觀，并且保證團隊成員的行為過程不會偏離目標(biāo)與價值觀。

　　其次，努力建立起每個團隊成員以及整個團隊的認同與信任。他們善于抓住機會展示團隊是如何積極行動的，鼓勵人們評價其他人的能力與技術(shù)，并在團隊成員為自己的目標(biāo)努力時表示贊賞。通過這種做法，團隊成員的個人行動與團隊整體行動相一致，并建立起責(zé)任與自治。

　　第三，堅持不懈地強化團隊中的綜合技術(shù)水平。如果需要的技術(shù)與占有的技術(shù)不一致，沒有任何一支團隊會獲得成功。團隊領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常評價團隊成員的業(yè)績，并指出發(fā)展機會。

　　第四，管理與外界的關(guān)系，排除團隊道路上的障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)對團隊與外界之間的關(guān)系負責(zé)。他需要保護團隊成員，避免無故的責(zé)難或可能降低團隊工作質(zhì)量的管理壓力。

　　第五，為他人創(chuàng)造機會。團隊領(lǐng)導(dǎo)要將團隊置于自我之上。通過靠后站并讓團隊成員負起責(zé)任或?qū)W會如何執(zhí)行新的任務(wù)，團隊領(lǐng)導(dǎo)為每一位團隊成員創(chuàng)造了發(fā)展機會。

　　第六，團隊領(lǐng)導(dǎo)也要做實際的工作。團隊領(lǐng)導(dǎo)要確保團隊中每一個人，包括他們自己對團隊具有大致相同的貢獻。而且，他們要主動承擔(dān)困難或別人厭惡的工作，表現(xiàn)出對團隊負責(zé)的態(tài)度。通過這種做法，團隊領(lǐng)導(dǎo)用行動證明：他們的確相信團隊，并且準(zhǔn)備為其盡最大的努力。

　　2. 團隊建設(shè)的重要性

　　對于一個企業(yè)而言,團隊建設(shè)是非常重要的。首先,企業(yè)若想在這激烈競爭的環(huán)境下求得生存,以團隊的形式進行工作是目前比較流行的工作方式。采用這種工作形式使企業(yè)能夠更好的應(yīng)對外部環(huán)境的競爭以及適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的重組。其次,團隊建設(shè)為員工提供了更大的活動空間和更好的工作環(huán)境,很大程度上激勵了團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。由于團隊的最終產(chǎn)出是相同的結(jié)果,因此,團隊成員有很強的集體榮譽感,從而會更加努力的工作。再次,團隊的建設(shè)有利于增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)凝聚力是企業(yè)發(fā)展的基石。以團隊的形式工作,要求團隊成員之間要進行很好的溝通、理解以及相互幫助,克服工作中的各種難題。最后,團隊形成有利于員工的本能發(fā)揮。團隊工作形式在不斷地對員工的技術(shù)能力、人際處理能力、決策能力以及管理能力進行培養(yǎng),從而使員工發(fā)揮其最大的價值。

　　團隊猶如冰山，看得到的部分只有十分之一，還有十分之九隱藏在水下。浮在水面的只有團隊目標(biāo)和策略，水下的則有團隊的文化、共識、學(xué)習(xí)、激勵。例如：

　　日本人的教育是危機教育，此所謂生于憂患死于安樂，所以日本靠掠奪中國資源成為強國。中國人則往往看到形勢好的一面，看不到冰山下面的部分，所以落后挨打。日本人以中國人為師，把中國幾千年的傳統(tǒng)奉為至寶，一脈相承，中國人則在發(fā)展中迷失了方向。

　　王石管人，任正非管事，萬科和華為同樣成功。為什么?王石和萬科非常注重職業(yè)經(jīng)理人團隊的建設(shè)，以管人達到全方位的管理目的。任正非和華為非常注重流程細節(jié)的管理，以管事達到全方位管理目的。結(jié)論—服務(wù)業(yè)以人為本，制造業(yè)以流程為本，殊途同歸。

　　3. 項目管理團隊的建設(shè)方法

　　3.1溝通

　　溝通是項目管理團隊完成目標(biāo)的有效方式。只有通過溝通,項目管理團隊的成員才會明白各自的想法,才能進行磋商,最終達成一個最好的方案。在團隊中每個成員性格都不相同,工作方式也不相同,此時就需要溝通達成共識。沖突是每個項目團隊都會存在的,只有通過良好的溝通才能遏制沖突，甚至使得團隊的凝聚力更強。

　　溝通的方式多種多樣，最直接、最重要、最常見的溝通是通過言語進行。即便是團隊成員在閑暇時，聊一些與工作無關(guān)的事情，也有利于拉近成員之間的關(guān)系，進而有利于促進團隊的工作效率。

　　3.2激勵

　　激勵是提高團隊凝聚力的一種有效途徑。在團隊工作中,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵是必不可少的。對于在工作中,工作極為突出的人員應(yīng)該給予物質(zhì)獎勵。適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵能夠激起員工的工作積極性。當(dāng)然光靠物質(zhì)獎勵進行激勵是不夠的,精神層面的激勵也是必不可少的。對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定也是激勵員工的一種方法。

　　如何做好激勵是項目經(jīng)理必須精通的事情。首先,要多表揚以及多肯定員工的工作，少批評。其次,項目經(jīng)理要多聽取員工的建議。再次,如果團隊中成員有問題,項目經(jīng)理應(yīng)多對他們進行關(guān)心以及幫助。最后,一個項目成功完成后或者在一個階段工作后,應(yīng)該組織團隊進行各種各樣的活動,進一步加強團隊成員的相互溝通,從而使團隊成員身心愉悅地進行下一個項目。

　　3.3協(xié)調(diào)和組織

　　項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)成員的不同技能安排相應(yīng)的工作,以便充分發(fā)揮項目管理團隊每個成員的技能,最終達成共同的目標(biāo)。協(xié)調(diào)組織首先要根據(jù)實際情況,因人就事;其次是合理授權(quán)。授權(quán)既有利于減輕項目經(jīng)理的工作壓力,又可以使團隊成員有機會承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作和管理工作。

　　做好協(xié)調(diào)和組織工作,首先,明確團隊的共同目標(biāo),使得團隊成員清楚自己的工作職責(zé)以及工作目標(biāo)。其次,團隊的組織結(jié)構(gòu)清晰,崗位明確。再次,項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)。例如在一個IT項目中,項目組成員一般包括項目架構(gòu)師、軟件工程師、銷售人員、網(wǎng)絡(luò)工程師等,如果項目經(jīng)理以平面的管理方式進行全面管理,由于有限的個人精力和知識水平,必將造成管理混亂的局面。此時項目經(jīng)理應(yīng)該進行合理授權(quán),自己只負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃,這樣有利于項目順利完成。

　　在團隊建設(shè)的過程中,由于內(nèi)部、外部環(huán)境的變化,成員的變更隨時都會存在。因此,時時刻刻都要留意團隊的建設(shè)，盡可能使由于成員的變化對團隊的影響降到最低。

　　4. 總結(jié)

　　項目管理團隊是由具有各種專業(yè)技能的人員組成的,其建設(shè)應(yīng)該以滿足企業(yè)經(jīng)營為目標(biāo)。由于項目管理團隊建設(shè)的成功與否關(guān)系到項目運作以及企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此管理者應(yīng)該運用適合的方法，打造成功的項目管理團隊。