摘要：會議旅游市場由過去單純的服務競爭已上升為了品牌之間的競爭，其品牌價值決定會議旅游競爭力的高低，因此提升其品牌形象迫在眉睫。重慶會議旅游業近年來發展迅速，目前已具備會議旅游品牌形象塑造的基礎，在此基礎上，從塑造品質、突出特色、宣傳內涵、培養人才、加強管理等五個方面探討了重慶會議旅游品牌形象塑造的舉措。

　　關鍵詞：省級期刊論文發表,會議旅游,品牌形象,形象塑造,重慶

　　1問題提出

　　眾所周知，會議業是會展業的重要組成部分。近年來，隨著會議業的快速發展，特別是以公司會議、協會/社團會議為主的會議活動，逐漸成國內會議市場的主流。城市在大力發展會議旅游的過程中，應特別注意加強會議旅游品牌形象塑造工作，通過構建富有本地特色、形象鮮明的品牌形象吸引更多的會議項目落戶，進而帶動地方經濟和城市競爭力。

　　2重慶會議旅游品牌形象塑造的必要性

　　2.1開發市場，帶動經濟發展的需要

　　會議旅游活動停留時間長、消費檔次高，平均停留時間為4天，相比普通的觀光游客時間多出一倍。會議的參與者多數為專家、學者和公司高層，對住宿、餐飲、旅游服務要求檔次高。會議旅游業的繁榮，不僅對旅游、酒店、餐飲、交通等發展具有較大的推動作用，還能促進舉辦地的產業結構調整與優化，促進行業轉型升級，提高旅游企業的經濟效益。

　　2.2擴大宣傳，提升地知名度的需要

　　通過塑造會議旅游品牌形象，將吸引更多具有影響力的國際性、全國性會議。一方面，會議的召開能夠提供目前最新消息，這為參會者提供了獲取知識和最新消息的途徑，為會議舉辦地增加辦會經驗奠定基礎;另一方面，眾多與會者因會議聚集重慶，可深切感受重慶類型多樣、種類繁多的旅游資源。通過會議旅游的巨大帶動作用，促進城市經濟的發展，提高重慶在國內外的知名度和美譽度。

　　2.3挖掘價值，填補淡季空缺的需要

　　會議業是無煙產業，會議項目的數量、質量都彰顯著一個城市的經濟發展水平和城市競爭力。發展會議旅游，不僅會促進會議策劃、會議服務等行業發展，而且將帶動旅游、餐飲、住宿、交通、物流、廣告等多行業發展。此外，一年的旅游淡季時間為11月到來年的3月，淡季期間的酒店入住率低，辦會的成本將大大降低，會議旅游受季節的影響較小，年終和年前也是會議的高峰時期。在變淡季為旺季的同時，會議旅游可充分利用各種資源，特別是酒店、景區、旅行社等相關行業，在增加業務的同時提高經濟社會效益。

　　3重慶會議旅游品牌形象塑造的基礎

　　3.1有利的政策基礎

　　(1)政策扶持保障會議業發展。

　　2010年6月，重慶市政府以渝府發[2010]40號文件的形式，發布了《重慶市人民政府關于加快會展業發展意見》。“意見”指出，到2012年，重慶將初步形成長江上游地區會展之都框架;到2020年，將全面建成長江上游地區會展之都、區域商貿會展中心。具有指導性的文件為重慶市之后的會展工作指明了發展和前進方向。通過一系列的政策措施，重慶近年來的會展業得到了快速發展，為重慶發展會議旅游提供了充足的客源保障。

　　(2)旅游“十二五”規劃健全旅游機制。

　　重慶旅游業發展“十二五”規劃中，明確將重慶主城區打造成為“一小時都市旅游圈”以及將重慶建設成為“山水都市旅游區”。因其會議旅游具有旅行時間短、路途較近等特點，重慶提出的“山水都市圈”以及“一小時都市旅游圈”為重慶會議旅游的發展提供了良好的發展機遇，對會議旅游業的發展創造了豐富的可供選擇的旅游資源。

　　(3)會展準入制度防止惡性競爭。

　　為減少來自周邊城市的競爭壓力，防止因周邊城市的惡性競爭對重慶會議旅游業產生的不利影響，重慶市政府已經擬在未來建立一套會展的準入制度，其中包括凡在重慶申請舉辦的政府類主辦的會議展覽節慶活動等，均需到市政府會展辦公室進行登記備案，以便確保政府可以及時的對相應的會展資源進行整合，防止外地市場進入重慶形成的不當競爭。

　　3.2成熟的產業基礎

　　(1)快速發展的會議業。

　　重慶曾成功舉辦亞洲十國城市市長峰會、第九屆中國會展經濟國際合作論壇、中華醫學會第8次重癥醫學大會等為重慶發展會議旅游積累了豐富的經驗。重慶舉辦各種類型會議的數量得到穩步快速增長，據中國會議經濟與會議酒店發展大會上的數據，2012年重慶會議舉辦數目已經多達八百多個，會議舉辦數量不斷增長，為重慶會議旅游發展提供了穩定的客源條件。

　　(2)日趨成熟的旅游業。

　　會議旅游的發展離不開各種旅游資源的優化完善。重慶擁有豐富多彩的人文文化和自然資源，現有5A景區6個以及130多個自然人文景點。近年來，隨著重慶市對旅游資源的成功開發和打造，重慶在西部、全國乃至全世界都有了一定的影響力，多元化的旅游資源和為重慶塑造會議旅游品牌形象打下堅實基礎。

　　(3)日趨繁榮的酒店業。

　　作為長江上游重要的經濟中心，重慶不斷完善的旅游產業使城市酒店業飛速發展。重慶上牌星級酒店已超過100家，其中五星級酒店就已達24家。此外，重慶會議型酒店已超過40家，酒店規模和檔次均位居中國西部前列，為會議旅游的發展提供了有利的配套保障。

　　3.3完善的配套基礎

　　(1)完善的場館設施。

　　重慶會議產業經過不斷發展，現已擁有完善的綜合配套設施。2013年10月，作為目前西部規模最大的會議中心，重慶悅來國際會議中心也已經正式投入運營，是未來重慶會議產業發展的重要設施。同時，重慶正積極醞釀出臺會議產業扶持政策，將對重要的國際國內會議進行多種方式的支持，這都為重慶以后舉辦大型國際性會議等提供可靠的政策性保障。 　　(2)便利的交通條件。

　　便利的交通是發展會議旅游的重要保證。重慶現已基本形成了以水、路、空為主的三類立體式交通體系，已經建成通車的連接全國的高速鐵路以及現有的江北國際機場將重慶同全國及世界各地緊密的聯系起來，為國內外的游客進入重慶提供了良好的條件。重慶更有四通八達的陸路交通系統，現已經基本實現了城區內“1小時經濟圈”，建立了便捷的軌道交通，實施1小時免費優惠換乘;7條高速公路的建成，全面實現了“4小時重慶”。良好的交通條件為重慶發展會議旅游奠定了堅實的交通基礎。

　　(3)充足的人才保障。

　　截止 2013年4月，教育部共批準78所院校設立會展經濟與管理本科專業，而重慶已有6所本科院校開展會展本科專業，6所專科院校開設會展專科專業，重慶會展本科專業在校生規模位列全國第二，緊隨北京。隨著國家對會展專業的重視，各學校加大了會展師資建設，實訓實驗條件明顯改善，學生專業技能得到提升，重慶會展專業人才后備力量較為充足，為重慶會議旅游市場的發展提供了有利的人才保障。

　　4重慶會議旅游品牌形象塑造的途徑

　　4.1塑造高品質的重慶會議旅游形象

　　一是完善硬件設施。目前，重慶現有的會議場館容量有限，對國際性大型會議的吸引力不足。因此，重慶在未來的建設中，實施有計劃、高標準的會議場館建設，依然是未來的會展業規劃重點。同時，應進一步提高和改善現有交通通達條件，開發和建立新的連接國際國內的交通網絡，提高國際國內旅客的可進入性。

　　二是創新旅游產品。重慶歷來有山水之城的美譽，獨特的山水文化是重慶區別于其他城市的顯著特點。因此，利用重慶自身山水之城的旅游優勢，開發具有重慶山水之城特色的會議旅游產品，并以此吸引來自世界各地的旅游者，是創新重慶會議旅游產品的重要內容。

　　三是提供優質服務。在會議召開前應提前做好會后參旅游行程信息告知，精心策劃和組織會議旅游活動，為參會者提供賓至如歸的熱忱服務，加深參會者對重慶的城市印象。

　　4.2突出有特色的重慶會議品牌形象

　　一是加強城市形象建設。重慶擁有三美：“美食、美景、美女”，可根據重慶特殊地域設計重慶獨有的魅力形象。其中設計的重點即挖掘并深入推廣重慶的文化內涵，內在文化是外在形象的有力支撐。

　　二是實施差異化戰略。區分不同會議類型，為不同類型的會議提供具有差異化的旅游線路。會議旅游企業在設計會議旅游線路時，應主動加強和會議組織者之間的聯系，主動了解會議相關的信息，區分各種類型的會議定位，針對不同的會議類型，設計出與之相符合的會議旅游線路。

　　三是結合獨特產業優勢。重慶在電子信息、汽車摩托車、裝備制造、石油天然氣化工、材料、能源等支柱產業具有相當競爭力。在傳統產業和農副產品加工相關的領域也有很重要的地位，可以依托城市的產業優勢，充分發揮重慶消費力強勁的特點，培育和引進與相應產業相關的知名會議項目落戶重慶。

　　4.3宣傳有內涵的重慶會議旅游品牌形象

　　一是組建外宣團隊。整合有效資源，成立專門外宣團隊，聯合平面廣告、展覽會推銷、媒體推廣等方式擴大重慶會議旅游的影響力，同時積極開展對外溝通交流活動，在會議市場上樹立良好的宣傳形象。

　　二是加強國際合作。重慶應積極與國家有關部門溝通，同國際上著名的會議組織(ICCA、UIA等)加強聯系，及時關注市場發展態勢，促進區域合作，推動重慶的會議旅游走向國際化。

　　三是加強城市營銷。重慶應將塑造會議旅游品牌的目標融入到城市營銷中，并結合現有的都市旅游、文化之旅的品牌旅游資源進行城市整合營銷推廣，進而提升重慶作為會議旅游目的地的吸引力。

　　4.4培養專業性的本土會議旅游人才

　　一是內部培養。即著重培養策劃、設計、營銷、翻譯、旅游服務等行業急缺人才，源源不斷為重慶會議旅游業輸送專業人才和新鮮血液，并鼓勵高校與會展企業合作，以培育出理論與實踐相結合的會議旅游專業人才。

　　二是外部吸引。即同上海、北京、廣州等較為發達的會展城市間建立合作關系，了解行業前沿發展動態，積極引進高層次專業人才，為塑造重慶會議旅游品牌形象出謀劃策。同時，應該加強會議業與旅游業等行業從業者的在職培訓，開設培訓課程，提高員工的專業知識和實操技能。

　　4.5加強會議旅游職能部門管理

　　一是政府職責定位。政府在會議旅游發展的過程中主要承擔規劃、政策扶持、政策補貼、協調、完善基礎設施建設等方面的工作，政府還應該引導建議專門行業協會，推動相關企業在規范競爭中塑造重慶會議旅游品牌。

　　二是市場競爭有序。可通過學習國內外先進的管理理念，借鑒發達城市發展會議旅游的經驗，建立專業的公司來管理會議旅游業。做好市場調研，找到屬于重慶的會議旅游主題，使其區別于其他地方的會議旅游，并且可使與會者自愿進行良好的口碑宣傳。

　　三是打造精品線路。政府職能部門應起到牽頭作用，制定指導方針，打造會議旅游業中的龍頭品牌和特色景觀區，設計具有代表性精品會議旅游線路。后續會議旅游線路開發過程中圍繞龍頭品牌縱、橫向發展并整合區域特色資源，形成規模化，減少單個開發的風險。

　　5結語

　　會議旅游作為旅游產業中的重要組成部分，對城市旅游經濟有著不可忽視的帶動作用，而品牌形象塑造則是其發展的高級階段。重慶應充分利用已有優勢、把握機遇，加快重慶會議旅游品牌形象的塑造進程，提升重慶會議業競爭力。

　　參考文獻

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