2014年，“電子商務(wù)”一詞第一次出現(xiàn)于中央一號文件，這個(gè)時(shí)期，電子商務(wù)技術(shù)被認(rèn)為是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品交易的重要手段，2015-2017年的中央一號文件中，電子商務(wù)在中央一號文件中的出現(xiàn)明顯增加，主要涉及物流建設(shè)、農(nóng)村電子商務(wù)等方面。2018年中央一號文件，提出電子商務(wù)是推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要媒介。2019年中央一號文件，則首次單列提出了“實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”，這標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟(jì)將全面向農(nóng)村滲透，有力助解“三農(nóng)”問題。農(nóng)村電子商務(wù)連續(xù)六年出現(xiàn)在中央一號文件中，指引農(nóng)村電子商務(wù)從無到有，快速發(fā)展，為廣闊的鄉(xiāng)村地區(qū)提供了重要的交易平臺，對于解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售市場、提高農(nóng)民收入、為貧困地區(qū)農(nóng)民脫貧具有重要意義。此外，加快農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，能夠帶動(dòng)農(nóng)村公共服務(wù)體系全面建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)全面小康社會和第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1、文獻(xiàn)綜述與問題的提出

　　2014-2018年農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)研究成果發(fā)文數(shù)量分別為14篇、40篇、111篇、130篇、151篇，呈現(xiàn)出快速上升趨勢，主要從農(nóng)產(chǎn)品、電子貿(mào)易、淘寶村、電商平臺、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、農(nóng)村物流等方面闡述了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。學(xué)術(shù)界有關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)研究已經(jīng)取得了豐富的成果，研究視角主要從農(nóng)產(chǎn)品上行即農(nóng)產(chǎn)品往城市銷售和工業(yè)品下行即工業(yè)品下鄉(xiāng)銷售。農(nóng)產(chǎn)品上行方面，張薇(2018)通過對農(nóng)村電子商務(wù)物流成本的研究，發(fā)現(xiàn)我國農(nóng)村地區(qū)電商物流成本主要產(chǎn)生于冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)技術(shù)不足;柳思維(2017)指出，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的培育工作;岳云康(2008)對我國農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品家庭分散經(jīng)營戶進(jìn)行了研究，構(gòu)建以“基地-加工-銷售”為模式的產(chǎn)業(yè)鏈為農(nóng)民尋找穩(wěn)定可靠的銷售渠道;張作為(2015)對我國“淘寶村”進(jìn)行了研究，認(rèn)為淘寶村的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村與市場的有效對接。工業(yè)品下行方面，趙廣華(2018)提出通過第四方物流共同配送聯(lián)盟的建設(shè)，提升村鎮(zhèn)集配貨能力;周丹、楊曉玉(2017)通過對我國電子商務(wù)相關(guān)制度的研究，指出加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研合作，鼓勵(lì)企業(yè)深入探索農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展;紀(jì)琳(2019)通過研究傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提出了多維立體式的電子商務(wù)人才培養(yǎng)范式;唐梅等(2019)指出，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展為農(nóng)村勞動(dòng)力增加工作崗位，解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)起到了重要作用。現(xiàn)有的研究成果主要從農(nóng)村電商物流、電商人才的培育、農(nóng)村配套服務(wù)設(shè)施不齊全等角度展開研究，指出了電子商務(wù)發(fā)展能夠從多角度解決現(xiàn)有農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品豐產(chǎn)不豐收的滯銷問題和促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)銷售，但是對于農(nóng)村電商的發(fā)展，多數(shù)研究者只看到電商所帶來的利好，而忽略了目前我國農(nóng)村電商發(fā)展中存在的一些問題，本文在現(xiàn)有文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，對我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，重點(diǎn)分析目前農(nóng)村電子商務(wù)的存在問題，并結(jié)合上行與下行提出建議，力求農(nóng)村居民通過電子商務(wù)能夠降低生產(chǎn)成本，提高生活品質(zhì)。

　　2、農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.1農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好

　　以農(nóng)村市場作為產(chǎn)品生產(chǎn)方來看，近年來，江蘇、浙江、福建等地出現(xiàn)了“淘寶村”，2018年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1.37萬億元，同比增長30.4%;全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2305億元，同比增長33.8%，農(nóng)村電商為農(nóng)產(chǎn)品上行開辟了新的通道。以農(nóng)村地區(qū)作為電商消費(fèi)群體來看，目前我國農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已超過90%，信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步將使得農(nóng)村居民的網(wǎng)購需求進(jìn)一步增大，調(diào)查顯示，2017年我國農(nóng)村常住人口占我國人口總數(shù)的41.48%，基數(shù)巨大，有超過30%以上的居民認(rèn)為日常生活物品及生產(chǎn)工具購買存在困難，由此可見，農(nóng)村地區(qū)仍具有較大的消費(fèi)潛力。通過電子商務(wù)平臺，農(nóng)民可以購買日常所需生活用品以及生產(chǎn)所需工具，從而降低生產(chǎn)成本，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。

　　2.2“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”模式的初步形成

　　廣東、海南等省份率先創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”小鎮(zhèn)，發(fā)展“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”特色經(jīng)濟(jì)模式，主要以嶺南特色水果、絲苗米、茶葉等具有鮮明地方特色的農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)，通過電商平臺的謀劃和宣傳使得特色產(chǎn)品形成品牌化，近年涌現(xiàn)出一大批口碑好、名聲大的“草莓村”“柑橘村”“南藥村”“麻雞村”“葡萄村”“芋艿村”等具有特色的農(nóng)業(yè)村,既亮出了名片、也創(chuàng)造了收益，初步形成基地專業(yè)生產(chǎn)與電商規(guī)模化銷售的良好格局。

　　3、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的制約因素

　　3.1村鎮(zhèn)冷鏈運(yùn)輸?shù)任锪髋涮追��?wù)發(fā)展滯后

　　我國農(nóng)村地區(qū)的物流滯后包括流向農(nóng)村的生產(chǎn)資料與生活資料的物流和流向城市的農(nóng)產(chǎn)品物流兩方面，與城市地區(qū)相比，我國大多數(shù)農(nóng)村存在地理位置偏僻、居民區(qū)分散的區(qū)域特征，道路交通不順暢，與城市的交通差距太大，快遞網(wǎng)點(diǎn)分布匱乏，物流公司鄉(xiāng)村配送網(wǎng)絡(luò)不完善，農(nóng)村居民無法享受電商配送到門服務(wù)，制約了農(nóng)村居民對于電商交易的使用，使得工業(yè)品下行受到了影響;在農(nóng)產(chǎn)品上行方面，村鎮(zhèn)物流多以發(fā)出農(nóng)產(chǎn)品為主，一些季節(jié)性比較強(qiáng)的生鮮類產(chǎn)品對物流要求極其苛刻，由于冷鏈技術(shù)不完備，此類產(chǎn)品往往難以滿足顧客的需求，存在較大的退貨風(fēng)險(xiǎn)，使得大多物流公司望而卻步。

　　3.2農(nóng)村居民電子支付普及率較低

　　電子支付作為現(xiàn)代信息科技發(fā)展下新型便捷交易手段，深受城市居民喜愛，但是，在部分農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村居民生活水平較低，思想較為保守，對于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，使得農(nóng)村居民未形成正確的電子支付概念，擔(dān)心使用電子銀行對自身資產(chǎn)存在不安全。因此，不敢嘗試通過電子支付的方式進(jìn)行電商交易，很大程度限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。

　　3.3缺乏有效的鄉(xiāng)村市場售后服務(wù)體系

　　近年來，蘇寧易購等大型電商巨頭開啟了“家電下鄉(xiāng)”，但是“家電下鄉(xiāng)”的效果卻一般，原因在于許多農(nóng)村居民覺得下鄉(xiāng)的電器無論是質(zhì)量、價(jià)格、安裝，還是售后服務(wù)都得不到保障，農(nóng)村市場只是成為了家電企業(yè)去庫存的地方;另一方面，農(nóng)村對于農(nóng)業(yè)相關(guān)的農(nóng)機(jī)用具也是有一定電商采購需求的，但是，此類農(nóng)機(jī)農(nóng)具的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)非常少，大型農(nóng)用工具退換貨相當(dāng)麻煩，電商平臺沒有提供有效的產(chǎn)品售后保障，農(nóng)民無法承擔(dān)產(chǎn)品的退換貨損失。這也在一定程度上制約了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

　　4、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)化舉措

　　4.1優(yōu)化鄉(xiāng)村物流配送體系

　　農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須要積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)配套服務(wù)，優(yōu)化鄉(xiāng)村物流配送體系，在這個(gè)過程中政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，鄉(xiāng)村道路交通基礎(chǔ)設(shè)施需精準(zhǔn)發(fā)力，動(dòng)員各大物流園區(qū)及物流企業(yè)向城市郊區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處轉(zhuǎn)移;此外，加快農(nóng)村第三方物流企業(yè)的建設(shè)，做好村鎮(zhèn)配送路線的規(guī)劃，因地制宜縮短配送距離，設(shè)立村鎮(zhèn)無人物流儲存柜，努力解決“最后一公里”的物流難題。同時(shí)，加大對冷鏈物流的投入，降低農(nóng)村地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品向外運(yùn)輸?shù)膿p耗率，保障輸出農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，推動(dòng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　4.2培養(yǎng)農(nóng)村電商人才

　　為促進(jìn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的良性長久發(fā)展，必須培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的電子商務(wù)類人才。一方面，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園，通過財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠和融資支持政策，推動(dòng)農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè);另一方面，為農(nóng)村居民提供良好的教育環(huán)境，營造積極向上的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新氛圍，吸引外出務(wù)工人員、高校畢業(yè)生、退伍軍人等返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，提升電子商務(wù)類人才吸引力。

　　4.3提升農(nóng)民電子商務(wù)意識

　　農(nóng)村居民應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)及“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府宣傳欄、媒體新聞等渠道了解“電商興農(nóng)”的有關(guān)政策及鄉(xiāng)鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)建設(shè)典型案例，并且學(xué)會通過相關(guān)網(wǎng)站關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面發(fā)布的相關(guān)信息，維護(hù)自身權(quán)益公平。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門應(yīng)積極為農(nóng)民創(chuàng)造有利條件，與高校及企業(yè)合作，開展對農(nóng)村居民電子支付運(yùn)用的培訓(xùn)，幫助農(nóng)村居民開拓視野，有利于提高農(nóng)村居民整體的電商意識。

　　4.4完善農(nóng)村電商售后服務(wù)功能

　　農(nóng)村電商售后服務(wù)保障健全程度關(guān)系到農(nóng)村居民的電商消費(fèi)體驗(yàn)，在大型農(nóng)業(yè)用具及大家電方面，可以以各村鎮(zhèn)為單位，建立農(nóng)村電商線下綜合售后維修點(diǎn)，同時(shí)與線上電商平臺合作形成流動(dòng)售后服務(wù)點(diǎn)，能夠有效解決鄉(xiāng)村廣闊地域的電商售后難題。

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　　農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展及優(yōu)化舉措相關(guān)推薦區(qū)域環(huán)境下農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用